En Yucatán, el 53 por ciento de la población mayor de 18 años de edad, que vive en las zonas urbanas, afirmó que está satisfecha con los servicios públicos básicos y bajo demanda, postura que se ubicó por encima de la media nacional que fue del 50 porcentual, reveló el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Con respecto a la medición de 2021, el índice retrocedió en 3.7 por ciento, ya que en ese entonces se reportó que el 56.7 por ciento de la población manifestó estar satisfecha con los servicios públicos y bajo demanda.
De acuerdo con los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (Encig) 2023, en
En materia de salud estatal o Instituto de Salud para el Bienestar (Insabi), el porcentaje de satisfacción en 2023 fue de 58.6 por ciento, mientras que en 2021 alcanzó el 71.3 por ciento, para un retroceso de 12.7 puntos porcentuales.
En cuanto al servicio otorgado por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en 2023 el nivel de satisfacción fue del 39.3 por ciento, índice que retrocedió en 17.2 por ciento, ya que en 2021 alcanzó el 56.5 porcentual.
Mientras que el nivel de satisfacción del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) retrocedió en 4.7 por ciento, al pasar del 63.3 por ciento en 2021 al 58.6 porcentual en 2023.
En el caso del servicio de agua potable, el 60.7 por ciento dijo estar satisfecho, 8.1 por ciento menos que en 2021, en cuando el nivel de satisfacción fue del 68.8 por ciento.
Asimismo, en cuanto al servicio de energía eléctrica, el 57.5 por ciento declaró estar satisfecho con el servicio mientras que 2021, el porcentaje fue del 61.2.
En el tema de la recolecta de basura, en 2023 el nivel de satisfacción por este servicio en Yucatán fue del 66.6 por ciento, cifra similar a la alcanzada en 2021.
En el rubro de la educación pública obligatoria (primaria, secundaria o bachillerato), el 68.4 por ciento señaló estar satisfecho, mientras que en 2021 el porcentaje de satisfacción fue de 77.8 porcentual.
En la educación en universidades públicas, en 2023 el 88.4 por ciento de los yucatecos mayores de 18 años de edad manifestó su satisfacción por el servicio. En 2022, el nivel de satisfacción fue del 89.9 porcentual.
En transporte público tipo autobús urbano, van, combi o microbús, el porcentaje de satisfacción con el servicio para 2023 fue del 49 por ciento, que se ubicó en 2.3 puntos porcentuales por arriba del índice de 2021 que fue del 46.7 por ciento.
El Inegi informó que los resultados de la Encig 2023 ofrece información sobre la satisfacción con servicios públicos básicos y bajo demanda entre la población de 18 años y más que reside en localidades con al menos 100 mil habitantes.